工匠精神，是指工匠以極致的態(tài)度對自己的產品精雕細琢，精益求精、追求更完美的精神理念。工匠們喜歡不斷雕琢自己的產品，不斷改善自己的工藝，享受著產品在雙手中升華的過程。工匠精神的目標是打造本行業(yè)最優(yōu)質的產品，其他同行無法匹敵的卓越產品。概括起來，工匠精神就是追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質精神、用戶至上的服務精神。

當今社會心浮氣躁，追求 “短、平、快”（投資少、周期短、見效快）帶來的即時利益，從而忽略了產品的品質靈魂。因此企業(yè)更需要工匠精神，才能在長期的競爭中獲得成功。當其他企業(yè)熱衷于“圈錢、做死某款產品、再出新品、再圈錢”的循環(huán)時，堅持“工匠精神”的企業(yè)，依靠信念、信仰，看著產品不斷改進、不斷完善，最終，通過高標準要求歷練之后，成為眾多用戶的驕傲，無論成功與否，這個過程，他們的精神是完完全全的享受，是脫俗的、也是正面積極的。[1]

工匠們喜歡不斷雕琢自己的產品，不斷改善自己的工藝，享受著產品在雙手中升華的過程。工匠們對細節(jié)有很高要求，追求完美和極致，對精品有著執(zhí)著的堅持和追求，把品質從0提高到1，其利雖微，卻長久造福于世。

1、精益求精。注重細節(jié)，追求完美和極致，不惜花費時間精力，孜孜不倦，反復改進產品，把99%提高到99.99%。

2、嚴謹，一絲不茍。不投機取巧，必須確保每個部件的質量，對產品采取嚴格的檢測標準，不達要求絕不輕易交貨。[3]

3、耐心，專注，堅持。不斷提升產品和服務，因為真正的工匠在專業(yè)領域上絕對不會停止追求進步，無論是使用的材料、設計還是生產流程，都在不斷完善。[4]

4、專業(yè)，敬業(yè)。工匠精神的目標是打造本行業(yè)最優(yōu)質的產品，其他同行無法匹敵的卓越產品。

5、淡泊名利。用心做一件事情，這種行為來自內心的熱愛，源于靈魂的本真，不圖名不為利，只是單純的想把一件事情做到極致。

“工匠精神”一詞，最早出自于聶圣哲，他培養(yǎng)出來的一流木工匠士，正是來自于這種精神。相信隨著國家產業(yè)戰(zhàn)略和教育戰(zhàn)略的調整，人們的求學觀念、就業(yè)觀念以及單位的用人觀念都會隨之轉變，“工匠精神”將成為普遍追求，除了“匠士”，還會有更多的“士”脫穎而出。[5]

在今年的政府工作報告中，李克強總理說“要鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產，培育精益求精的工匠精神”。近些年來充斥媒體的“中國智造”“中國創(chuàng)造”“中國精造”“工匠精神”，如今成為決策層共識，寫進政府工作報告，顯得尤為難得和寶貴。

著名企業(yè)家、教育家聶圣哲曾呼吁：“中國制造”是世界給予中國的最好禮物，要珍惜這個練兵的機會，決不能輕易丟失。“中國制造”熟能生巧了，就可以過渡到“中國精造”。“中國精造”穩(wěn)定了，不怕沒有“中國創(chuàng)造”。千萬不要讓“中國制造”還沒有成熟就夭折了，路要一步一步走，人動化（手藝活）是自動化的基礎與前提。要有工匠精神，從“匠心”到“匠魂”。一流工匠要從少年培養(yǎng)，有些行業(yè)甚至要從12歲開始訓練。要盡早恢復學徒制。稅制要改革，要促成地方政府對制造業(yè)重視的局面。中國的教育要學德國、日本而不是美國……[2]

許多具備了“工匠精神”的企業(yè)往往是行業(yè)里的奢侈品牌，比如瑞士的手表制造行業(yè)。因為要做到完美必須耗時長，成本高，因此價格也會更高。

“一切手工技藝，皆由口傳心授。” ------香奈兒首席鞋匠

傳授手藝的同時，也傳遞了耐心、專注、堅持的精神，這是一切手工匠人所必須具備的特質。這種特質的培養(yǎng)，只能依賴于人與人的情感交流和行為感染，這是現代的大工業(yè)的組織制度與操作流程無法承載的。“工匠精神”的傳承，依靠言傳身教地自然傳承，無法以文字記錄，以程序指引，它體現了舊時代師徒制度與家族傳承的歷史價值。[6]

“工匠精神”在當今企業(yè)管理中有著重要的學習價值。

當今社會心浮氣躁，追求 “短、平、快”（投資少、周期短、見效快）帶來的即時利益，從而忽略了產品的品質靈魂。因此企業(yè)更需要工匠精神，才能在長期的競爭中獲得成功。當其他企業(yè)熱衷于“圈錢、做死某款產品、再出新品、再圈錢”的循環(huán)時，堅持“工匠精神”的企業(yè)，依靠信念、信仰，看著產品不斷改進、不斷完善，最終，通過高標準要求歷練之后，成為眾多用戶的驕傲，無論成功與否，這個過程，他們的精神是完完全全的享受，是脫俗的、也是正面積極的。[7]

中國很多企業(yè)的產品質量為什么搞不好？原因雖然很多，但最終可以歸結到一個方面上來，就是做事缺乏嚴謹的工匠精神。中國的產品質量不如日本，重要原因之一就是人家做事比我們更嚴謹，更具有工匠精神。[3]

企業(yè)不能盲目學習和引進日本式管理。日式管理最值得學習的是一種精神，而不是具體做法。這種精神就是匠人精神。所謂工匠精神，第一是熱愛你所做的事，勝過愛這些事給你帶來的錢；第二就是精益求精，精雕細琢。精益管理就是“精”“益”兩個字。在日本人的概念里，你把它從60%提高到99%，和從99%提高到99.99%是一個概念。他們不跟別人較勁，跟自己較勁。[8]

曾經，工匠是一個中國老百姓日常生活須臾不可離的職業(yè)，木匠、銅匠、鐵匠、石匠、篾匠等，各類手工匠人用他們精湛的技藝為傳統(tǒng)生活景圖定下底色。隨著農耕時代結束，社會進入后工業(yè)時代，一些與現代生活不相適應的老手藝、老工匠逐漸淡出日常生活，但工匠精神永不過時。

工匠精神是工業(yè)經濟時代的一種產物，它是一種精致化生產的要求，它對農業(yè)生產同樣適用。從農業(yè)生產來講，實際上就是從源頭保證食品安全，從種植開始，原料、化肥、土地等要保證安全，還有就是它的品質和質量，這里也需要工匠精神。[9]

工匠精神就是要求企業(yè)如同一個工匠一樣，琢磨自己的產品，精益求精，經得起市場的考驗和推敲。工匠精神的核心是企業(yè)要追求科技創(chuàng)新，技術進步。如果說企業(yè)是國家的經濟命脈所在，那么一個以科技創(chuàng)新，技術進步為主體的企業(yè)，就是民族振興的動力源泉，是國家財富增加的源泉所在。[10]

國務院總理李克強2016年3月5日作政府工作報告時說，鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質、創(chuàng)品牌。“工匠精神”出現在政府工作報告中，讓人耳目一新，有媒體將其列入“十大新詞”予以解讀。古語云：“玉不琢，不成器”。工匠精神不僅體現了對產品精心打造、精工制作的理念和追求，更是要不斷吸收最前沿的技術，創(chuàng)造出新成果。[11]

工匠精神落在個人層面，就是一種認真精神、敬業(yè)精神。其核心是：不僅僅把工作當作賺錢養(yǎng)家糊口的工具，而是樹立起對職業(yè)敬畏、對工作執(zhí)著、對產品負責的態(tài)度，極度注重細節(jié)，不斷追求完美和極致，給客戶無可挑剔的體驗。將一絲不茍、精益求精的工匠精神融入每一個環(huán)節(jié)，做出打動人心的一流產品。與工匠精神相對的，則是“差不多精神”——滿足于90%，差不多就行了，而不追求100%。我國制造業(yè)存在大而不強、產品檔次整體不高、自主創(chuàng)新能力較弱等現象，多少與工匠精神稀缺、“差不多精神”顯現有關。

工匠精神落在企業(yè)家層面，可以認為是企業(yè)家精神。具體而言，表現在幾個方面：第一，創(chuàng)新是企業(yè)家精神的內核。企業(yè)家通過從產品創(chuàng)新到技術創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、組織形式創(chuàng)新等全面創(chuàng)新，從創(chuàng)新中尋找新的商業(yè)機會，在獲得創(chuàng)新紅利之后，繼續(xù)投入、促進創(chuàng)新，形成良性循環(huán)。第二，敬業(yè)是企業(yè)家精神的動力。有了敬業(yè)精神，企業(yè)家才會有將全身心投入到企業(yè)中的不竭動力，才能夠把創(chuàng)新當作自己的使命，才能使產品、企業(yè)擁有競爭力。第三，執(zhí)著是企業(yè)家精神的底色。在經濟處于低谷時，其他人也許選擇退出，唯有企業(yè)家不會退出。改革開放30多年來，我國涌現出大批有膽有識、有工匠精神的企業(yè)家，但也有一些企業(yè)家缺乏企業(yè)家精神……可以說，企業(yè)家精神的下滑，才是經濟發(fā)展的隱憂所在。